{"id":640,"date":"2022-08-31T17:54:29","date_gmt":"2022-08-31T21:54:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sigmia.com\/experience-employe-strategie-rh-recentree-sur-humain\/"},"modified":"2026-09-09T22:38:29","modified_gmt":"2026-09-10T02:38:29","slug":"experience-employe-strategie-rh-recentree-sur-humain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sigmia.com\/fr-ca\/experience-employe-strategie-rh-recentree-sur-humain\/","title":{"rendered":"Comment am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience collaborateur?"},"content":{"rendered":"\t\t<section class=\"blog-content section-block black themed no-background\" data-scroll-section>\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-8\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"top\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9, appel\u00e9e aussi EX, pour Employee Experience en anglais, s\u2019impose dans les nouvelles pratiques RH en red\u00e9finissant le paradigme employeur \/ employ\u00e9. Soucieuses de se d\u00e9marquer, les entreprises se concentrent sur l\u2019humain et la fonction RH repense son organisation pour favoriser le social et l\u2019\u00e9panouissement personnel. Si ce programme promet de renforcer l\u2019engagement des collaborateurs, il garantit aussi de booster les performances de l\u2019entreprise. D\u00e9couvrez les enjeux de cette strat\u00e9gie holistique et les leviers \u00e0 mettre en place pour r\u00e9ussir \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de ses collaborateurs.<\/p>\n<h2 id=\"quest-ce-que-lexperience-employe\">Qu\u2019est-ce que l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9?<\/h2>\n<p>S\u2019inspirant directement de l\u2019exp\u00e9rience client, l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9 s\u2019impose aujourd\u2019hui dans les feuilles de route des DRH. La strat\u00e9gie RH se recentre sur le capital humain, pla\u00e7ant le collaborateur au centre de toutes les attentions. Elle part d\u2019un postulat simple : perceptions et sentiments influencent tr\u00e8s largement nos ressentis. Ainsi, une exp\u00e9rience positive est source de satisfaction et d\u2019attachement.<\/p>\n<p>L\u2019objectif est de permettre aux employ\u00e9s de s\u2019\u00e9panouir toujours davantage sur leur lieu de travail. Et pour cela, de nombreux facteurs jouent un r\u00f4le important : la qualit\u00e9 des relations d\u2019\u00e9quipe, du management, l\u2019environnement de travail, la r\u00e9mun\u00e9ration&#8230;<\/p>\n<p>Si l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9 est une d\u00e9marche r\u00e9solument \u00e9thique, c\u2019est aussi un v\u00e9ritable levier pour les entreprises. En effet, des employ\u00e9s heureux sont plus motiv\u00e9s, plus enclins \u00e0 s\u2019investir et \u00e0 donner le meilleur d\u2019eux-m\u00eames. Outre la fid\u00e9lisation des ressources humaines, cette meilleure pratique RH permet aussi \u00e0 l\u2019organisation d\u2019am\u00e9liorer ses performances globales.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\n\n\t\t<section class=\"blog-content section-block black themed no-background\" data-scroll-section>\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-8\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"top\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 id=\"lexperience-employe-les-leviers-strategiques\"><b>L\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9, les leviers strat\u00e9giques<\/b><\/h2>\n<p>Pour attirer et fid\u00e9liser leurs collaborateurs, les ressources humaines adaptent leurs pratiques.<\/p>\n<ul>\n<li><b>D\u00e9velopper un management horizontal<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>Les codes archa\u00efques du syst\u00e8me vertical sont devenus caducs. La gestion du personnel prend d\u00e9sormais en compte les besoins des collaborateurs. Appel\u00e9 aussi management collaboratif, l\u2019objectif de cette holacratie est de r\u00e9duire les \u00e9carts entre les strates hi\u00e9rarchiques pour permettre aux salari\u00e9s de se sentir plus en confiance.<\/p>\n<p>Bienveillant et \u00e0 l\u2019\u00e9coute de son \u00e9quipe, le manager cr\u00e9e des espaces de dialogues pour encourager les salari\u00e9s \u00e0 donner librement leur avis et \u00e0 proposer de nouvelles id\u00e9es sans crainte de jugement. En v\u00e9ritable leader, le manager montre la voie et se place toujours en premi\u00e8re ligne pour d\u00e9fendre et s\u00e9curiser son \u00e9quipe.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Instaurer une d\u00e9marche de responsabilisation avec ses employ\u00e9s<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>Un autre des objectifs de l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9 est de laisser, dans un p\u00e9rim\u00e8tre d\u00e9fini, les collaborateurs autonomes. Cette relation de confiance les responsabilise. Consid\u00e9r\u00e9s, leur cr\u00e9ativit\u00e9 et leur enthousiasme sont stimul\u00e9s. Les cons\u00e9quences sont multiples : la motivation et l\u2019investissement sont renforc\u00e9s et la productivit\u00e9 est am\u00e9lior\u00e9e.<\/p>\n<p>En adh\u00e9rant pleinement au projet de l\u2019entreprise, les collaborateurs deviennent de v\u00e9ritables acteurs de la r\u00e9ussite et ont le sentiment de contribuer \u00e0 l\u2019histoire de leur entreprise.<\/p>\n<ul>\n<li><b>D\u00e9ployer un environnement de travail attractif<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>Sur le plan mat\u00e9riel et technique, il est indispensable aussi d\u2019attirer les talents en leur proposant des environnements de travail innovants, d\u00e9veloppement de m\u00e9thodes agiles, design thinking, et des infrastructures de qualit\u00e9&#8230;<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\n\n\t\t<section class=\"blog-content section-block black themed no-background\" data-scroll-section>\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-8\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"top\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 id=\"comment-mettre-en-place-lexperience-employe\"><b>Comment mettre en place l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9?<\/b><\/h2>\n<p>Aujourd\u2019hui plus que la carri\u00e8re ou m\u00eame le salaire, une des principales pr\u00e9occupations des employ\u00e9s est de profiter d\u2019un cadre de travail aussi motivant qu\u2019agr\u00e9able tant sur le plan humain que technique. L\u2019EX est une d\u00e9marche holistique qui se d\u00e9ploie tout au long du parcours de chaque employ\u00e9.<\/p>\n<h3 id=\"seduire-et-attirer-des-talents-lexperience-candidat\"><b>S\u00e9duire et attirer des talents : l\u2019exp\u00e9rience candidat<\/b><\/h3>\n<p>P\u00e9nurie de comp\u00e9tences, guerre des talents, exigences fortes des salari\u00e9s, le recrutement est devenu un v\u00e9ritable d\u00e9fi pour les entreprises. Rares sont celles \u00e0 pouvoir aujourd\u2019hui se permettre d\u2019imposer leurs r\u00e8gles en choisissant des personnalit\u00e9s aux comp\u00e9tences techniques solides, capables de s\u2019adapter aux missions et aux valeurs de l\u2019organisation.<\/p>\n<p>Ce sont les candidats qui ordonnent leurs crit\u00e8res : cadre de travail, choix techniques, culture d\u2019entreprise, r\u00e9mun\u00e9rations&#8230; Pour attirer de nouvelles recrues, c\u2019est \u00e0 l\u2019entreprise de jouer la carte de la s\u00e9duction d\u00e8s le processus de recrutement et de se d\u00e9marquer pour convaincre.<\/p>\n<h3 id=\"optimiser-lonboarding\"><b>Optimiser l\u2019onboarding<\/b><\/h3>\n<p>Une autre grande difficult\u00e9 pour les entreprises : fid\u00e9liser les talents. Quand on sait que pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des d\u00e9missions ont lieu la premi\u00e8re ann\u00e9e, soigner le parcours d\u2019int\u00e9gration des nouveaux salari\u00e9s est un point d\u00e9terminant pour renforcer l\u2019enthousiasme, cr\u00e9er des liens positifs et engager le collaborateur. Pour r\u00e9duire consid\u00e9rablement les rotations de personnel, limiter les turn over et la fuite des talents, l\u2019onboarding joue un r\u00f4le essentiel. La d\u00e9finition de l\u2019onboarding RH, renvoie \u00e0 sa traduction litt\u00e9rale. Il s\u2019agit bien d\u2019\u201cembarquer\u201d les nouvelles recrues. Ainsi, ce concept regroupe tous les proc\u00e9d\u00e9s de socialisation \u00e0 mettre en place pour bien accueillir un nouveau membre.<\/p>\n<p>L\u2019accueil est d\u00e9terminant : entretien avec son manager pour (re)d\u00e9finir avec clart\u00e9 les objectifs de la mission, kit d\u2019arriv\u00e9e et distribution des ressources et fournitures et mise en conformit\u00e9 du contrat et obligations l\u00e9gales.<\/p>\n<p>Parall\u00e8lement, pour transmettre la culture d\u2019entreprise et favoriser l\u2019int\u00e9gration, des moments conviviaux sont organis\u00e9s : story de bienvenue, jeux et quiz pour apprendre \u00e0 mieux se conna\u00eetre\u2026<\/p>\n<p>Des temps de formations personnalis\u00e9es permettent aux nouvelles recrues de se familiariser avec les outils et besoins de l\u2019entreprise. Ces formations sont confi\u00e9es aux collaborateurs en poste : e-learning ludique, syst\u00e8me de parrainage\u2026<\/p>\n<p>Concr\u00e8tement, le parcours d\u2019int\u00e9gration d\u2019un nouvel employ\u00e9 s\u2019\u00e9chelonne souvent sur plusieurs mois. Et ses avantages sont multiples. Cet accompagnement dont la cr\u00e9ation est confi\u00e9e aux employ\u00e9s valorise les comp\u00e9tences des salari\u00e9s tout en renfor\u00e7ant leur engagement. Du c\u00f4t\u00e9 des nouveaux arrivants, se sentant plus entour\u00e9s, leur motivation est accrue.<\/p>\n<p><b>\u00c0 lire aussi:<\/b> <a href=\"\/fr-ca\/blogue\/guide-complet-onboarding\/\"><b>Le guide complet pour un onboarding r\u00e9ussi<\/b><\/a><\/p>\n<h3 id=\"proposer-un-cadre-de-travail-agreable\"><b>Proposer un cadre de travail agr\u00e9able<\/b><\/h3>\n<p>L\u2019environnement physique influe sur le bien-\u00eatre mental. Pour favoriser l\u2019\u00e9panouissement des employ\u00e9s, le cadre de travail joue un r\u00f4le manifeste.<\/p>\n<p>Organisation des bureaux, espaces de d\u00e9tente, restaurant d\u2019entreprise, les organisations jouent d\u2019innovation et de d\u00e9coration pour offrir un cadre toujours plus agr\u00e9able. Mieux, pour attirer et fid\u00e9liser leurs employ\u00e9s, les entreprises n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 investir dans de nouvelles infrastructures pour proposer de v\u00e9ritables services et r\u00e9pondre aux besoins de leurs personas : salle de sport, conciergerie, garde d\u2019enfants, d\u2019animaux\u2026 Tout est envisageable pour limiter les absences et encourager la productivit\u00e9.<\/p>\n<p>Enfin, avec la crise du Covid, le recours au full remote (t\u00e9l\u00e9travail) a engendr\u00e9 de profondes mutations organisationnelles. La flexibilit\u00e9 est d\u00e9sormais une nouvelle composante dans la gestion du personnel.<\/p>\n<h3 id=\"optimiser-la-communication-interne\">Optimiser la communication interne<\/h3>\n<p>Pour que les collaborateurs se sentent pleinement \u00e9panouis, des feedbacks r\u00e9guliers avec les gestionnaires permettent d\u2019instaurer des temps d\u2019\u00e9coute, de valoriser les initiatives et r\u00e9ussites, ou de revenir sur des points bloquants. Et tous les moyens sont bons pour faciliter et valoriser cette communication : entretiens, enqu\u00eates ou sondages en ligne, programmes de r\u00e9compense&#8230;<\/p>\n<p>Par ailleurs, pour renforcer la coh\u00e9sion des \u00e9quipes, la mise en place d\u2019outils digitaux collaboratifs en intranet simplifie la gestion des t\u00e2ches et fluidifie les \u00e9changes entre coll\u00e8gues.<\/p>\n<h3 id=\"valoriser-les-evolutions-de-carriere\">Valoriser les \u00e9volutions de carri\u00e8re<\/h3>\n<p>Donner aux employ\u00e9s, d\u00e8s la phase de recrutement, des perspectives d\u2019\u00e9volution est primordial pour attiser leur enthousiasme que ce soit des opportunit\u00e9s de carri\u00e8res, mobilit\u00e9 interne, promotion, augmentation de salaire, plan de formation\u2026<\/p>\n<p>Pour fid\u00e9liser et retenir ses collaborateurs, quel que soit leur statut, l\u2019organisation doit mettre en place une bonne gestion des ressources humaines.<\/p>\n<h3 id=\"developper-une-culture-dentreprise\">D\u00e9velopper une culture d\u2019entreprise<\/h3>\n<p>Petit-d\u00e9jeuner, jeux de r\u00f4les, team building&#8230; les entreprises misent sur les temps conviviaux pour renforcer la coh\u00e9sion et l\u2019implication de leurs employ\u00e9s. Ces moments renforcent l\u2019engagement et, de fa\u00e7on sous-jacente, limitent les risques de roulement. Mais l\u2019autre atout de ces exp\u00e9riences positives se retrouvent sur les r\u00e9seaux sociaux professionnels. Dans l\u2019\u00e8re du tout num\u00e9rique, les employ\u00e9s n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 partager ces moments et \u00e0 exprimer toute leur satisfaction. Se transformant en de v\u00e9ritables ambassadeurs de la <a href=\"\/fr-ca\/blogue\/marketing-rh-et-marque-employeur-comment-les-utiliser-pour-se-demarquer\/\">marque employeur<\/a>, ils transmettent avec enthousiasme les valeurs de l\u2019entreprise. En promouvant une culture d\u2019entreprise, ils participent au rayonnement de l\u2019organisation qui attire ainsi bien plus facilement de nouvelles recrues.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\n\n\t\t<section class=\"blog-content section-block black themed no-background\" data-scroll-section>\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-8\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"top\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 id=\"quels-outils-rh-pour-mettre-en-place-lexperience-employe\">Quels outils RH pour mettre en place l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9?<\/h2>\n<p>L\u2019environnement technologique, ou pour le dire autrement la digitalisation, est le principal outil pour optimiser l\u2019EX.<\/p>\n<p>Pour permettre aux services RH de se concentrer sur leurs enjeux, l\u2019engagement et la fid\u00e9lisation des employ\u00e9s, il est indispensable de simplifier et d\u2019automatiser la communication pour leur r\u00e9pondre plus efficacement et rapidement : acc\u00e8s \u00e0 des FAQ, chats en ligne\u2026<\/p>\n<p>Pour cela, les bonnes pratiques RH privil\u00e9gient la mise en place d\u2019un espace num\u00e9rique de travail qui permet une optimisation et une automatisation des t\u00e2ches administratives :<\/p>\n<ul>\n<li><b>Gestion RH<\/b> : suivi de carri\u00e8re, planning et cong\u00e9s des salari\u00e9s, processus des recrutements, phases d\u2019accueil et d\u2019int\u00e9gration RH et d\u2019offboarding, programmes de formations, de mobilit\u00e9 internes\u2026<\/li>\n<li><b>Gestion des risques<\/b> : sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 au travail.<\/li>\n<li><b>Gestion des relation de travail<\/b> pour encourager et faciliter le dialogue social.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"lexperience-collaborateur-facilitee-par-le-sirh-sigmia\"><b>L\u2019exp\u00e9rience collaborateur facilit\u00e9e par le SIRH Sigmia<\/b><\/h3>\n<p>Le <a href=\"\/fr-ca\/suite-gestion-administrative\/centre-de-services-partages-rh\/\"><b>centre de Services Partag\u00e9s<\/b><\/a> (CSP) RH Sigmia a \u00e9t\u00e9 pens\u00e9 pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des employ\u00e9s. Ainsi lorsque l\u2019employ\u00e9 a des questions ou une requ\u00eate RH, il peut directement obtenir de l\u2019assistance gr\u00e2ce au CSP RH sans avoir \u00e0 passer par son manager ou par e-mail. Cet outil permet ainsi une meilleure collaboration, une mutualisation des connaissances et une optimisation des processus.<\/p>\n<p>Le <a href=\"\/fr-ca\/suite-gestion-administrative\/libre-service-rh\/\"><b>libre-service RH<\/b><\/a> quant \u00e0 lui simplifie la <a href=\"\/fr-ca\/suite-gestion-administrative\/\">gestion administrative<\/a> du dossier de l\u2019employ\u00e9 et de ses \u00e9v\u00e9nements du quotidien. Le collaborateur peut ainsi en toute autonomie savoir qui dans son \u00e9quipe est en cong\u00e9, consulter sa banque de temps, soumettre une demande de cong\u00e9s, changer ses informations personnelles etc.. Cela r\u00e9pond au besoin des salari\u00e9s d\u2019acc\u00e9der facilement \u00e0 leur dossier employ\u00e9 et favorise la communication et la transparence entre le service RH et les salari\u00e9s de l\u2019entreprise ce qui am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience collaborateur ainsi que l\u2019engagement.<\/p>\n<p>Notre logiciel de <a href=\"\/fr-ca\/suite-talents\/\"><b>gestion des talents<\/b><\/a> accompagne efficacement les entreprises \u00e0 trouver des talents et assure que l\u2019entreprise soit en mesure d\u2019offrir les meilleures conditions possibles \u00e0 l\u2019employ\u00e9 d\u2019\u00eatre form\u00e9 et de d\u00e9velopper ses comp\u00e9tences. Cela participe \u00e0 une bonne gestion du capital humain et irr\u00e9vocablement \u00e0 une meilleure EX.<\/p>\n<p>Enfin, le logiciel de <a href=\"\/fr-ca\/suite-sante-securite-travail\/\"><b>Sant\u00e9 S\u00e9curit\u00e9 au Travail<\/b><\/a> de Sigmia permet d\u2019am\u00e9liorer les conditions de travail des employ\u00e9s tout en favorisant le bien-\u00eatre en entreprise.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\n\n\t\t<section class=\"blog-cta section-block themed accent yellow\" data-scroll-section>\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-8 col-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"content-wrapper themed yellow\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"texts\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"title title-3\">Conclusion\n<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"text\"><p>Les impacts vertueux de l\u2019exp\u00e9rience collaborateur se retrouvent \u00e0 tous les niveaux. Pour les employ\u00e9s, la qualit\u00e9 de vie au travail est am\u00e9lior\u00e9e. Ils sont plus motiv\u00e9s et investis. En renfor\u00e7ant le taux d\u2019engagement les cons\u00e9quences de cette solution RH sont imm\u00e9diates : moins d\u2019absent\u00e9isme, fid\u00e9lisation des talents. Pour l\u2019entreprise, exp\u00e9rience employ\u00e9 et <a href=\"\/fr-ca\/blogue\/marketing-rh-et-marque-employeur-comment-les-utiliser-pour-se-demarquer\/\">marque employeur<\/a> sont corr\u00e9l\u00e9es, l\u2019EX donne une meilleure image de marque et apporte aussi une forte valeur ajout\u00e9e qui se traduit par une croissance des performances et du chiffre d\u2019affaires.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour: Temps de lecture Notation: juillet 21, 2026 7 minutes 5,0 (7notes)<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":641,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"categories":[1],"article_type":[27],"class_list":["post-640","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tech-rh-et-avenir-du-travail","article_type-articles"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comment am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience collaborateur? | Sigmia<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9 s\u2019impose dans les nouvelles pratiques RH. 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