{"id":433,"date":"2023-08-18T11:39:24","date_gmt":"2023-08-18T15:39:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sigmia.com\/5-conseils-pour-bien-communiquer-en-mode-hybride\/"},"modified":"2026-09-09T22:37:11","modified_gmt":"2026-09-10T02:37:11","slug":"5-conseils-pour-bien-communiquer-en-mode-hybride","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sigmia.com\/fr-ca\/5-conseils-pour-bien-communiquer-en-mode-hybride\/","title":{"rendered":"5 conseils pour bien communiquer en mode hybride"},"content":{"rendered":"\t\t<section class=\"blog-content section-block black themed no-background\" data-scroll-section>\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-8\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"top\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le travail hybride est d\u00e9sormais un mode d&#8217;organisation courant. D&#8217;apr\u00e8s une <a href=\"https:\/\/www.opinion-way.com\/fr\/sondage-d-opinion\/sondages-publies\/opinionway-pour-slack-les-actifs-et-les-conditions-de-travail-flexibles-novembre-2022\/download.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u00e9tude OpinionWay pour Slack<\/a>, 71 % des salari\u00e9s interrog\u00e9s disent travailler dans un <a href=\"\/fr-ca\/blogue\/flexibilite-organisationnelle-nouvelle-maniere-gestion-rh\/\">environnement de travail flexible<\/a> en termes de lieu et d&#8217;horaires.<\/p>\n<p>D\u00e9sormais bien int\u00e9gr\u00e9 au sein des organisations, le travail hybride r\u00e9interroge les modes de communication.<\/p>\n<p>Comment communiquer de mani\u00e8re fluide et efficace alors que les rencontres physiques sont plus rares qu&#8217;avant?<\/p>\n<p>Comment bien utiliser les outils de communication \u00e0 notre disposition?<\/p>\n<p>Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces questions, Sigmia donne la parole \u00e0 deux experts :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/joelsiellez\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Jo\u00ebl Siellez<\/a>, psychologue du travail ind\u00e9pendant (r\u00e9seau Pros-Consulte)<\/li>\n<li>Arthur Vinson, Co-pr\u00e9sident de l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.infobesite.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Observatoire de l&#8217;Infob\u00e9sit\u00e9 et de la Collaboration Num\u00e9rique (OICN)<\/a> &amp; Co-CEO de Mailoop.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\n\n\t\t<section class=\"blog-content section-block black themed no-background\" data-scroll-section>\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-8\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"top\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 id=\"communication-hybride-definition\"><b>Communication hybride : d\u00e9finition<\/b><\/h2>\n<p>Le travail hybride est un mode d&#8217;organisation du travail m\u00ealant des plages de travail \u00ab en pr\u00e9sence \u00bb et du temps de travail \u00e0 distance. \u00ab L&#8217;id\u00e9e n&#8217;est pas d&#8217;opposer deux modes d&#8217;organisations, mais bien de les conjuguer, car ils sont enchev\u00eatr\u00e9s. Cela n\u00e9cessite de repenser la gestion et la communication au sein de l&#8217;entreprise \u00bb, note Jo\u00ebl Siellez.<\/p>\n<p>Ce mode d&#8217;organisation du travail change \u00e9norm\u00e9ment de param\u00e8tres, \u00e0 diff\u00e9rents niveaux :<\/p>\n<ul>\n<li>Les outils de communication sont plus nombreux qu&#8217;avant.<\/li>\n<li>Les lieux de travail sont multiples et les \u00e9quipes sont \u00ab \u00e9clat\u00e9es \u00bb (au bureau, \u00e0 la maison, dans des espaces de travail partag\u00e9, etc.).<\/li>\n<li>Le rapport au temps de travail est diff\u00e9rent (les horaires peuvent \u00eatre flexibles, la communication peut \u00eatre synchrone ou asynchrone, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les interactions sociales et les \u00e9changes au sein de l&#8217;entreprise sont profond\u00e9ment modifi\u00e9s. De nouvelles mani\u00e8res de communiquer se font jour, avec des cons\u00e9quences multiples. \u00ab L&#8217;acc\u00e9l\u00e9ration des flux de communication a des cons\u00e9quences sur les risques psychosociaux, le temps de cerveau disponible des salari\u00e9s et la qualit\u00e9 de communication dans les entreprises \u00bb, note Arthur Vinson.<\/p>\n<h2 id=\"conseil-n1-creer-de-nouvelles-formes-de-convivialite\"><b>Conseil n\u00b01 : cr\u00e9er de nouvelles formes de convivialit\u00e9<\/b><\/h2>\n<p>Comment garder une forme de coh\u00e9sion au sein d&#8217;\u00e9quipes dont les membres travaillent (au moins pour certains jours) \u00e0 distance? Comment maintenir des moments de \u00ab communication informelle \u00bb dans ce contexte? Pour Jo\u00ebl Siellez, le travail est aussi un lieu de rencontres : \u00ab Il est essentiel de trouver des mani\u00e8res de remplacer les discussions autour de la machine \u00e0 caf\u00e9 \u00bb.<\/p>\n<p>Le travail hybride bouleverse les interactions sociales au sein de l&#8217;entreprise et le travail \u00e0 domicile peut cr\u00e9er un sentiment d&#8217;isolement. Groupes de discussion, caf\u00e9s visio, clavardage d&#8217;entreprise\u2026 Chaque \u00e9quipe doit trouver les canaux de communication informelle qui lui correspondent le mieux. L&#8217;objectif ? Maintenir la convivialit\u00e9, la coh\u00e9sion d&#8217;\u00e9quipe et la sociabilisation, m\u00eame dans le cas d&#8217;une organisation hybride.<\/p>\n<h2 id=\"conseil-n2-veiller-a-lequilibre-vie-prive-et-vie-professionnelle\"><b>Conseil n\u00b02 : veiller \u00e0 l&#8217;\u00e9quilibre vie priv\u00e9 et vie professionnelle <\/b><\/h2>\n<p>Le travail hybride impacte \u00e9norm\u00e9ment les \u00e9quilibres de vie. Les salari\u00e9s ont certes davantage de libert\u00e9 dans leurs horaires, mais, selon Arthur Vinson, ils ont tendance \u00e0 commencer plus t\u00f4t et \u00e0 finir plus tard. \u00ab De ce fait, la fen\u00eatre de communication dans l&#8217;entreprise s&#8217;\u00e9largit. Les flux de communication sont de plus en plus nombreux et plus longs. Les dirigeants ont par exemple tendance \u00e0 r\u00e9pondre aux courriels le weekend \u00bb, note-t-il.<\/p>\n<p>Comment maintenir un \u00e9quilibre de vie dans ce contexte? En sortant des injonctions \u00e0 r\u00e9pondre imm\u00e9diatement aux sollicitations et en apprenant \u00e0 r\u00e9ellement travailler de mani\u00e8re asynchrone.<\/p>\n<p>L&#8217;essor du travail hybride a contribu\u00e9 \u00e0 brouiller les fronti\u00e8res entre vie professionnelle et vie personnelle. \u00ab Tout le monde n&#8217;a pas n\u00e9cessairement de bonnes conditions mat\u00e9rielles pour travailler \u00e0 domicile avec une pi\u00e8ce et un bureau d\u00e9di\u00e9s, par exemple. Imposer au personnel d&#8217;allumer sa cam\u00e9ra pendant les visioconf\u00e9rences touche \u00e0 la question de l&#8217;intimit\u00e9 \u00bb, explique Jo\u00ebl Siellez.<\/p>\n<p>Certaines missions s&#8217;av\u00e8rent d\u00e9licates \u00e0 r\u00e9aliser \u00e0 distance. C&#8217;est d&#8217;ailleurs pour cela que certaines \u00e9quipes d\u00e9cident d&#8217;instaurer une journ\u00e9e en pr\u00e9sentiel qui soit la m\u00eame pour l&#8217;ensemble des salari\u00e9s. Cette journ\u00e9e permet de r\u00e9aliser les activit\u00e9s qui se pr\u00eatent mal au travail \u00e0 distance et n\u00e9cessitent des interactions physiques : remue-m\u00e9ninges, activit\u00e9s de coh\u00e9sion, etc.<\/p>\n<h2 id=\"conseil-n3-prevenir-lhyperconnexion-et-lisolement\"><b>Conseil n\u00b03 : pr\u00e9venir l&#8217;hyperconnexion et l&#8217;isolement<\/b><\/h2>\n<p>L&#8217;essor du travail hybride va de pair avec l&#8217;utilisation accrue de nouveaux outils de communication au sein des organisations (outils de visioconf\u00e9rence, solutions de gestion de documents collaboratifs, outils de gestion de projet, etc.). Comment apprivoiser ces nouveaux outils, les int\u00e9grer \u00e0 son quotidien professionnel sans pour autant se laisser noyer par eux?<\/p>\n<p>Avalanche de courriels, d\u00e9ferlante de notifications, fatigue visuelle, \u00ab Zoom fatigue&#8230; \u00bb\u2026 Si l&#8217;introduction de plages de travail \u00e0 distance apporte davantage de souplesse et d&#8217;\u00e9quilibre aux salari\u00e9s, la situation am\u00e8ne \u00e9galement son lot de risques tels que l&#8217;hyperconnexion ou, \u00e0 l&#8217;autre bout du spectre, le sentiment d&#8217;isolement. D&#8217;apr\u00e8s le <a href=\"https:\/\/www.infobesite.org\/referentiel-annuel-de-l-oicn\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">r\u00e9f\u00e9rentiel annuel 2023 de l&#8217;OICN<\/a>, 12,3 % des salari\u00e9s interagissent avec moins de 10 personnes diff\u00e9rentes par semaine, ce qui contribue \u00e0 d\u00e9velopper un sentiment d&#8217;isolement num\u00e9rique. Les probl\u00e9matiques d&#8217;hyperconnexion et d&#8217;isolement doivent \u00eatre prises en compte et faire l&#8217;objet de discussions au sein de l&#8217;entreprise.<\/p>\n<h2 id=\"conseil-n4-reflechir-aux-pratiques-communicationnelles\"><b>Conseil n\u00b04 : r\u00e9fl\u00e9chir aux pratiques communicationnelles <\/b><\/h2>\n<p>Pour Arthur Vison, la surcharge informationnelle g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par la communication hybride doit faire l&#8217;objet d&#8217;une r\u00e9flexion collective sur les usages li\u00e9s \u00e0 la collaboration num\u00e9rique. L&#8217;objectif? Prendre conscience de la quantit\u00e9 de courriels g\u00e9n\u00e9r\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 des indicateurs chiffr\u00e9s, r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 son r\u00f4le dans l&#8217;infob\u00e9sit\u00e9 et \u00e0 des formes de sobri\u00e9t\u00e9 dans la communication. \u00ab Les chartes d&#8217;utilisation des outils de communication ne fonctionnent pas. Il faut r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 tout cela en petit groupe, par \u00e9quipe, par m\u00e9tier, avec le gestionnaire \u00bb.<\/p>\n<p>Ces r\u00e8gles et ces pratiques doivent \u00eatre r\u00e9interrog\u00e9es r\u00e9guli\u00e8rement, dans un cadre qui favorise les \u00e9changes. \u00ab Au sein d&#8217;une organisation hybride, le g\u00e9rer doit veiller \u00e0 ce que l&#8217;information ne soit pas uniquement descendante. Il doit \u00e9galement donner de la place \u00e0 la r\u00e9troaction \u00bb, note Jo\u00ebl Siellez.<\/p>\n<h2 id=\"conseil-n5-reinterroger-la-culture-dentreprise\"><b>Conseil n\u00b05 : r\u00e9interroger la culture d&#8217;entreprise<\/b><\/h2>\n<p>Le d\u00e9veloppement des organisations hybrides fait ressortir les diff\u00e9rences en mati\u00e8re de culture d&#8217;entreprise et incite \u00e0 faire \u00e9voluer cette culture.<\/p>\n<p>Pour Arthur Vinson, la question des flux de communication au sein de l&#8217;entreprise est li\u00e9e \u00e0 la culture d&#8217;entreprise. \u00ab Plus les salari\u00e9s sont \u00e0 distance, plus ils ont besoin de passer par une culture de l&#8217;\u00e9crit, avec un besoin de tra\u00e7abilit\u00e9 qui g\u00e9n\u00e8re dans certaines organisations une quantit\u00e9 de courriels inutiles. \u00c0 l&#8217;inverse, les entreprises avec une forte culture de l&#8217;oralit\u00e9 et qui s&#8217;appuient davantage sur la confiance vont mieux s&#8217;en sortir \u00bb, explique-t-il.<\/p>\n<p>Une vision partag\u00e9e par Jo\u00ebl Siellez, pour qui \u00ab la confiance doit se construire aussi dans le temps, avec parfois un changement important de la posture et des pratiques des managers \u00bb.<\/p>\n<p>Selon M. Vison, traiter la question de l&#8217;infob\u00e9sit\u00e9 et des flux de communication rel\u00e8ve \u00e9galement de la responsabilit\u00e9 collective de l&#8217;organisation.<\/p>\n<p>Il conseille ainsi de :<\/p>\n<ul>\n<li>mesurer les raisons de surcharge informationnelle,<\/li>\n<li>identifier les causes et les m\u00e9canismes,<\/li>\n<li>prendre conscience des cons\u00e9quences sur la sant\u00e9 mentale des salari\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voil\u00e0 les \u00e9tapes n\u00e9cessaires pour r\u00e9duire la p\u00e9nibilit\u00e9 num\u00e9rique et communiquer de mani\u00e8re plus sereine en entreprise.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\n\n\t\t<section class=\"blog-cta section-block themed accent yellow\" data-scroll-section>\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-8 col-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"content-wrapper themed yellow\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"texts\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"title title-3\">Am\u00e9liorez le partage d&#8217;information dans vos \u00e9quipes\n<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"text\"><p>Le SIRH de Sigmia aide \u00e0 la communication hybride en fournissant une plateforme centralis\u00e9e o\u00f9 les informations, la coordination, la collaboration et la communication peuvent se d\u00e9rouler de mani\u00e8re fluide et efficace. Et ce, peu importe l&#8217;endroit o\u00f9 se trouvent les membres de l&#8217;\u00e9quipe.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btns\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sigma-rh.com\/fr-ca\/contact\/\"\n\t\t\t\tclass=\"button button-primary\"\n\t\t\t\t target=\"_blank\" rel=\"noopener\"\t\t\t\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\t<span class=\"button-mask\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"mask-label\">Faire une demande d&#8217;info<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span aria-hidden=\"true\" class=\"mask-extra-label\">Faire une demande d&#8217;info<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\n\n\t\t<section class=\"blog-content section-block black themed no-background\" data-scroll-section>\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-8\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"top\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>\u00c0 lire aussi :<\/b><\/p>\n<p><a href=\"\/fr-ca\/blogue\/flexibilite-organisationnelle-nouvelle-maniere-gestion-rh\/\">Flexibilit\u00e9 organisationnelle : une nouvelle mani\u00e8re d&#8217;appr\u00e9hender la gestion RH<\/a><\/p>\n<p><a href=\"\/fr-ca\/blogue\/comment-elaborer-une-strategie-rh\/\">Comment \u00e9laborer une strat\u00e9gie RH?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"\/fr-ca\/blogue\/les-tendances-rh-a-surveiller-cette-annee\/\">Les tendances RH \u00e0 surveiller en 2025<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le travail hybride \u00e9tant en plein essor, l\u2019art de se connecter \u00e0 distance prend de l\u2019ampleur et la communication fluide devient cruciale pour la productivit\u00e9. Conseils d\u2019experts pour bien communiquer en pr\u00e9sence\u2026 et \u00e0 distance.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":434,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"categories":[33],"article_type":[27],"class_list":["post-433","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ia-et-transformation-numerique","article_type-articles"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>5 conseils pour bien communiquer en mode hybride | Sigmia<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le travail hybride \u00e9tant en plein essor, l\u2019art de se connecter \u00e0 distance prend de l\u2019ampleur et la communication fluide devient cruciale pour la productivit\u00e9. 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